返品・交換ポリシー

1. 返品・交換の条件

お客様は、商品受け取り時に以下の状況が確認された場合、その場で返品または交換をリクエストすることができます：

• 注文した商品と異なる種類・モデルであった場合、または注文時のウェブサイトの情報と異なる場合

• 数量不足、またはセット品に不足がある場合

• 外装に損傷がある場合（例：包装の破れ、剥がれ、破損など）

お客様には、返品・交換手続きを完了するために、不備を証明する関連書類のご提示をお願いする場合があります。

2. 返品・交換の通知および返送期限

• 返品・交換の通知期間：商品受取後 48時間以内 に、付属品不足、破損などについてご連絡ください。

• 返品商品の発送期限：商品受取後 14日以内 にご返送ください。

• 返品・交換の受付場所：お客様は当社のオフィス・店舗に直接お持ちいただくか、郵送でのご返送も可能です。

ご意見・ご要望・商品品質に関する苦情などがございましたら、下記のカスタマーサポート窓口までご連絡ください。